Warunki użytkowania i sprzedaży

Obsługa klienta

Nasz serwis telefoniczny jest dostępny od poniedziałku do soboty w godzinach od 9:30 do 1:00 oraz od poniedziałku do piątku w godzinach popołudniowych od 17:00 do 20:00, dzwoniąc pod numer +34 932.217.513.

Podatki

Wszystkie ceny zawierają podatek od wartości dodanej (VAT) obowiązujący w Hiszpanii. Specjalne przypadki zwolnienia z podatku VAT:

- Jeśli mieszkasz na obszarze EWG, który jest zwolniony z podatku VAT (na przykład Wyspy Kanaryjskie), po wybraniu obszaru wysyłki ceny zostaną zwolnione z podatku VAT. Konieczne będzie, aby w zamówieniu podać numer NIF i adres do wysyłki potwierdzający tę okoliczność.

- Jeśli Twoja firma w EWG posiada europejski VATID to musisz wskazać go w uwagach do zamówienia, podając w zamówieniu numer VAT, a my zwrócimy odpowiednią kwotę i wyślemy Ci fakturę bez VAT.

Termin dostawy

Zwykle czas dostawy wynosi 2 dni w przypadku produktów znajdujących się w magazynie i 7 dni w przypadku innych produktów. Niektóre produkty zawierają więcej informacji na temat prognozowania opóźnień w dostawach. Podane na produktach i w koszyku terminy dostaw mają charakter informacyjny i są oparte na średnich danych obliczonych w dniach roboczych. W żadnym wypadku nie oznaczają one zobowiązania do dostarczenia w ustalonym terminie. Sporadycznie mogą wystąpić dłuższe opóźnienia, w takim przypadku klient może jednostronnie odstąpić od zamówienia, przywracając kwoty zapłacone w zamówieniu, a strony zgadzają się, że żadne roszczenia o odszkodowanie, obecne lub przyszłe, bezpośrednie lub pośrednie, lub w trybie wynikającym ze szkód lub utrata zysku.

Możesz zadzwonić do nas pod numer +34 932.217.513 lub skontaktować się z adresem e-mail info@joyeriacanovas.com, aby uzyskać dokładniejsze podejście do potwierdzenia zapasów i prognoz dostaw.

Prawo do odstąpienia od umowy - zwroty

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wygaśnie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy powiadomić nas o tym pod adresem Jewelry Cánovas SL, c / Maquinista 16 08003 Barcelona, ​​Hiszpania. Telefonicznie lub faksem pod numerem +34 932217513 lub e-mailem info@joyeriacanovas.com. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się poniżej, chociaż jego użycie nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby informacja dotycząca skorzystania przez Ciebie z tego prawa została wysłana przed upływem odpowiedniego terminu.

Konsekwencje wycofania

W przypadku odstąpienia od umowy z Twojej strony zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy). Jakie oferujemy bez wszelkie nieuzasadnione opóźnienia, aw każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Dokonamy zwrotu kosztów przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie postanowisz inaczej; W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, który warunek zostanie spełniony jako pierwszy.

Musisz zwrócić lub dostarczyć towar do nas bezpośrednio lub do Jewellery Cánovas SL, c / Maquinista 16 bajo 08003, Barcelona, ​​Hiszpania, bez zbędnej zwłoki, aw każdym razie nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty do poinformuj nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie uznany za zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem tego terminu. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Będą Państwo odpowiedzialni tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z manipulacji innych niż niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie będzie miało zastosowania do umów, które dotyczą:

a) Dostawa towarów wykonana zgodnie ze specyfikacjami konsumenta i użytkownika lub wyraźnie spersonalizowana.

b) dostawy zapieczętowanych towarów, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i które zostały otwarte po dostarczeniu.

„Wzór formularza odstąpienia od umowy”

- Do wiadomości Alfonso Cánovas Barberà, Jewelry Cánovas SL, C / Maquinista, 16 bajo, 08003, Barcelona, ​​Hiszpania, telefon lub faks +34 932.217.513, e-mail: info@joyericanovas.com:

- Niniejszym informuję / informujemy, że odstępuję ode mnie / odstępujemy od umowy sprzedaży następującego towaru / świadczenia następującej usługi

- Zamówienie w dniu / otrzymane w dniu (*)

- Nazwa konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników

- Miejsce zamieszkania konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników

- Podpis konsumenta i użytkownika lub

konsumenci i użytkownicy (tylko jeśli ten formularz jest przesyłany w wersji papierowej) "

- Data

Dostawa towaru

Po otrzymaniu zamówienia należy zapoznać się z jego treścią przed podpisaniem listu przewozowego doręczyciela, w przypadku gdy nie jest to możliwe, należy wpisać „jako zatwierdzone z wyjątkiem przeglądu”.

W przypadku wykrycia błędu, a otrzymane produkty nie odpowiadają tym, które kupiłeś, odrzuć paczkę, musisz powiadomić nas o błędzie w ciągu 24 godzin. W takim przypadku wyślemy kuriera po odbiór zamówienia i poprawienie błędu.

Klient będzie musiał sprawdzić stan towaru przy odbiorze, aw przypadku uszkodzenia lub braku towaru, będzie musiał odrzucić zamówienie lub dokonać rezerwacji i odpowiednich uwag na liście przewozowym przewoźnika i poinformować nas o tym przez e-mail w maksymalnym okresie 24 godzin od dostawy.

Ceny i dostępność produktów

Ceny obowiązują, z wyjątkiem błędów typograficznych do wyczerpania zapasów.

Dostępność pokazana w produktach, formularzu zamówienia i procesie zakupu ma charakter informacyjny. W przypadku wyczerpania zapasów produktu żądanego przez klienta, o nowym przewidywanym czasie dostawy zostanie poinformowany, klient będzie mógł wybrać, czy życzy sobie zwrotu kwoty zakupu. W przypadku braku możliwości szybkiej wymiany towaru w magazynie, zwrot wpłaconej kwoty nastąpi bezpośrednio przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient.

Zamówienia z formą płatności przelewem będą miały 48 godzin na opłacenie przelewem. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane, a jego cena i oferta nie zostaną utrzymane.

Jeśli zapas promocyjnego produktu upominkowego skończy się, zostanie wysłana jedna o podobnej charakterystyce.

Koszty wysyłki

Do ceny zakupu doliczane są koszty przesyłki.

Nasza umowa z firmami transportowymi pozwala nam na wyjątkowo niskie koszty wysyłki.

Sklep jubilerski Cánovas zajmie się wysyłką tak szybko, jak to możliwe. Po przygotowaniu, zapakowaniu i oznakowaniu całego towaru w naszym centrum logistycznym firma kurierska dostarczy Ci go w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Gwarantowana cena minimalna

Jeśli zobaczysz jakiś tańszy produkt na innej stronie, ale chcesz go kupić na www.joyeriacanovas.com, wystarczy wskazać stronę i cenę, którą widziałeś, a dopasujemy go, o ile nie będzie poniżej naszego zakupu Cena £. Żądanie należy złożyć przed zakupem przedmiotu. Dotyczy sklepów internetowych z siedzibą w Hiszpanii, które są autoryzowanymi dystrybutorami danego produktu. Obowiązuje dla ostatecznej ceny zamówienia, w tym kosztów transportu i innych kosztów zarządzania lub prowizji.

Korzystanie z plików cookie

Do korzystania z niektórych funkcjonalności serwisu konieczne jest skorzystanie z

ciasteczka. Pliki cookie służą do dodawania produktów do koszyka, a tym samym do dokonywania zakupów.

Służą również do personalizacji nawigacji dla każdego użytkownika.

Jeśli chcesz, możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby była powiadamiana na ekranie o otrzymaniu plików cookie i zapobiegała instalacji plików cookie na dysku twardym. Zapoznaj się z instrukcjami i podręcznikami przeglądarki, aby rozszerzyć te informacje.

Właściwość miejscowa

Warunki korzystania z tej strony internetowej podlegają przepisom obowiązującego prawa hiszpańskiego i europejskiego.

Strony, według własnego uznania, poddają się rozstrzygnięciu sporów i zrzeczeniu się jakiejkolwiek innej jurysdykcji przed sądami i trybunałami miejsca zamieszkania użytkownika.

Podobnie, jako podmiot przestrzegający ZAUFANYCH SKLEPÓW i zgodnie z Kodeksem Etyki, w przypadku kontrowersji związanych z zawieraniem umów i reklamą online, ochroną danych, ochroną nieletnich i dostępnością, użytkownik może przejść do pozasądowego systemu rozwiązywania sporów z ZAUFANE SKLEPY (www.trustedshops.es).

Gwarancja

Zgodnie z postanowieniami Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007, wszystkie produkty objęte są dwuletnią gwarancją od daty dostawy. Jeśli chcesz skorzystać z gwarancji, sugerujemy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod numerem 932.217.513, a pomożemy Ci w zarządzaniu nią. Wady lub uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub obchodzenia się z materiałem lub zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem nie są objęte niniejszą gwarancją.

Opinie użytkowników o produktach

Odpowiedzialność za komentarze stanowią własność i odpowiedzialność ich autorów, jednakże obsługa klienta, pomimo braku możliwości zweryfikowania ich prawdziwości, okresowo przegląda i odpowiada na opinie użytkowników, zastrzegając sobie prawo do ich usunięcia, jeśli takie są. że w swoich kryteriach są nieadekwatne, nieudowodnione, naruszają prawo, etykę lub moralność. Jeśli jakikolwiek użytkownik uważa, że ​​jakikolwiek komentarz jest nieodpowiedni, prosimy o skomentowanie go pod adresem info@joyericanovas.com lub dzwoniąc pod numer +34 932.217.513.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z przepisami ustawy organicznej 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych informujemy, że przekazane nam dane osobowe zostaną zawarte w zautomatyzowanym pliku danych osobowych, utworzonym i utrzymywanym pod nadzorem Cánovas Jewelry.

Aby skorzystać ze swoich praw dostępu, anulowania, sprostowania i sprzeciwu, użytkownik może napisać na adres e-mail info@joyeriacanovas.com.

Zebrane dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług zamówionych przez użytkownika, przesyłania informacji i żądanych promocji, za uprzednią zgodą; a także przystąpienie do fakturowania zakontraktowanych produktów i usług.

Odpowiedzialna firma

Biżuteria Cánovas SL

Zarejestrowano w Mercantile Registry w Barcelonie

NIF B-60207370